Een vertrouwd gezicht voor uw medewerkers
een veilige en prettige werkomgeving
Waarom een vertrouwenspersoon?
Tegenwoordig lijkt het ingewikkelder dan ooit om te weten wat wel en niet kan op de werkvloer. Satirische programma’s maken grappen over ongemakkelijke situaties in de koffiekamer die we ook in het dagelijks leven tegenkomen. Mag je wel iets zeggen over dat leuke bloesje? Waar ligt de grens?
Sommige opmerkingen en aanrakingen hoeven niet verkeerd bedoeld te zijn, maar kunnen wel als zodanig ervaren worden. Duidelijkheid rond grensoverschrijdend gedrag draagt bij aan een veilige en prettige werkomgeving.
grensoverschrijdend gedrag
Cruciale rol voor de vertrouwenspersoon
Wanneer er binnen uw bedrijf weinig meldingen rond grensoverschrijdend gedrag worden gedaan, hoeft dit niet altijd te betekenen dat er een veilig werkklimaat heerst.
Mogelijke vervelende situaties kunnen onopgemerkt blijven als medewerkers zich niet durven uitspreken of niet goed weten waar ze met hun klacht naartoe moeten.
Werknemers die ongelukkig zijn op hun werk omdat ze gepest worden, gediscrimineerd of geïntimideerd worden, kunnen geïsoleerd raken en zich uiteindelijk ziekmelden, of zelfs op zoek gaan naar een andere baan.
De vertrouwenspersoon speelt een cruciale rol in het opvangen van betrokken medewerkers door vervelende situaties discreet en vooral ook buiten de schijnwerpers te bespreken.
Voorkom verzuim en verloop
Wat werkt het best voor uw bedrijf?
Een interne of een externe vertrouwenspersoon
Een interne vertrouwenspersoon klinkt als een makkelijk benaderbaar iemand. Hij/zij is immers onderdeel van het personeel, en dus regelmatig op de werkvloer. Maar dat kan ook juist een valkuil zijn. Want naar wie gaat een werknemer toe als die de interne vertrouwenspersoon onvoldoende neutraal vindt? Bovendien is een opleiding tot vertrouwenspersoon een kostbare aangelegenheid, en er is geen garantie dat de interne vertrouwenspersoon voor lange tijd aan uw bedrijf verbonden blijft.
Als externe vertrouwenspersoon sta ik garant voor onafhankelijkheid en neutraliteit. Er zijn geen collega’s die een streepje voor hebben en ik ben altijd snel te benaderen.
testimonials
Wat anderen vinden
Al 20 jaar ken ik Monique als een bijzonder integer, trouw, warm en geïnteresseerd persoon. Allemaal eigenschappen die samenkomen in de rol van vertrouwenspersoon. Haar ervaring die ze in andere rollen heeft opgebouwd kan ze goed inzetten, omdat ze altijd interpersoonlijk heeft gewerkt en daarbij immer een blijvende indruk heeft achtergelaten. Ik ben ervan overtuigd dat alles voor haar samenkomt in dit vakgebied en als ik een extern vertrouwenspersoon zoek, ga ik naar Monique.
Boudewijn Siemons
In de afgelopen dertig jaar heeft Monique als redacteur veel van mijn boeken begeleid, en is ze ook een vriendin geworden. We bespreken niet alleen mijn werk maar ook privézaken. Monique kan luisteren, tot de kern van een probleem doordringen en een kwestie van meerdere kanten bekijken. Als ik ergens mee zit, of dat nou met schrijven te maken heeft of met iets persoonlijks, ik kan altijd bij haar terecht en daarna zie ik de dingen scherper. De beste eigenschappen voor een fijne, betrouwbare vertrouwenspersoon.
Simone van der Vlugt
Auteur
Foto: Wim van der Vlugt
Monique en ik hebben elkaar leren kennen op een symposium waar haar open- en eerlijkheid me heeft doen besluiten om samen te werken aan een case bij Buurtbemiddeling Rotterdam.
Tijdens deze case ben ik erachter gekomen dat Monique zich onderscheidt in haar vermogen om mensen op hun gemak te stellen en daarmee de juiste vragen te stellen op het juiste moment. Zij heeft laten zien dat zij oprecht geïnteresseerd is in haar medemens en ik zie het als vanzelfsprekend dat zij vertrouwenspersoon is geworden.”
Shardha Gharbaran
HR Advisor/Mediator
Buurtbemiddeling Rotterdam
Foto: Sudhir Jairam
Een boek schrijven is een kwetsbaar proces. Meer dan om stijl, techniek of compositie gaat het over jezelf. Een vlotte pen is meegenomen, een redacteur die je kunt vertrouwen en bij wie je je durft open te stellen is van levensbelang. Monique is een redacteur die door het boek heen naar de mens erachter kijkt. Ze ziet je niet alleen, ze doorziet je ook. Daardoor is ze in staat je te prikkelen het beste boek te schrijven dat jij als schrijver in je hebt.
Dat ze vertrouwenspersoon is geworden, is in mijn ogen een logische ontwikkeling binnen haar carrière. Mensen zullen hun verhaal aan haar durven te vertellen, omdat ze weten dat ze bij haar veilig zijn.
Joukje Akveld
Auteur en journalist
Foto: Justin Fox
Interesse?
Heeft u te maken met een gevoelige situatie binnen uw organisatie?
Of heeft u behoefte aan advies?
Neem hieronder vrijblijvend contact met me op.